Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 2 jours non ouvrés, ce qui signifie que vous disposez de 2 jours non ouvrés après réception de votre article pour demander un retour uniquement si article(s) reçu(s) défectueux. 

Pour être admissible à un retour, votre article doit être uniquement reçu défectueux, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : evodia.hf@gmail.com. Veuillez noter que nous vous transmettrons par mail l'adresse  des retours une fois prouvés reçus défectueux. 

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour, ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d’envoi de votre colis.

Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés. 

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse evodia.hf@gmail.com. 

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier avec échanges une fois preuves reçus.

Nous n’acceptons pas les retours d’articles sans défauts, erreurs...

Échanges
Le moyen le plus rapide d'effectuer l'échange est de retourner l’article que vous avez dans les délais (48h) et uniquement une fois le retour accepté, d’effectuer un achat séparé pour un nouvel article.

Si délais dépassés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à nouveau sur evodia.hf@gmail.com.